Ucharge in generale

ucharge è la piattaforma che permette di mettere in contatto i possessori di batterie che hanno bisogno di rigenerare i propri dispositivi e i professionisti abilitati alla rigenerazione.
Registrati gratis a ucharge e inizia subito a rispondere alle richieste dei tuoi potenziali clienti.
Datti da fare! Crea il tuo profilo caricando foto dei tuoi lavori e i servizi che offri nel dettaglio, descrivi bene i tuoi punti forti e le tue abilità.

Imposta le tue preferenze di notifica per essere il primo a sapere della nuova richiesta di un cliente. 

Richiedi il feedback per i clienti che hai già servito in modo da arricchire il tuo profilo di più dati possibile. 
Se inoltre hai fatto dei corsi o delle certificazioni non esitare a dirlo sulla tua pagina. 
  1. ucharge è un aggregatore esclusivo che mette in contatto chi ha bisogno di rigenerare i riparare una batteria al litio o un caricabatterie ed i professionisti specializzati in questa attività.
  2. con ucharge puoi entrare in contatto con clienti che non hanno ancora avuto l'opportunità di conoscerti.
  3. non offriamo servizi in abbonamento ma a consumo, paghi per quanto lavori con noi
  4. non prendiamo percentuali sul tuo lavoro, la trattativa con il cliente è riservata 
  5. sei tu a decidere i tuoi prezzi ed i servizi che offri
  6. hai l'opportunità di creare un tuo profilo completo con tanto di descrizione dei servizi che offri, portfolio clienti, recensioni
  7. aggiorna costantemente i tuoi clienti sullo stato di avanzamento dei loro lavori 
  8. tieni sott'occhio l'andamento delle tue offerte sia da PC che da smartphone

Profilo

Puoi impostare la password durante la tua iscrizione a ucharge.
Se hai dimenticato la password, ti sarà sufficiente premere sul piccolo punto di domanda affianco al campo "password" per ricevere una mail di re-impostazione. 

Puoi così re-impostare la password.
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Per creare un profilo su ucharge devi prima di tutto scegliere se vuoi offrire o richiedere servizi, compilare tutti i campi richiesti e confermare il tuo indirizzo e-mail.

Registrandoti a ucharge, mettiamo a tua disposizione un profilo che potrai usare per fare le tue richieste. 

Potrai modificare i dati, ad eccezione del tuo indirizzo e-mail che è legato univocamente al tuo profilo.
Per cancellare il tuo profilo ucharge, contatta l'assistenza compilando l'apposito form

Richieste ed offerte

Oltre che pubblicare una richiesta sul portale, i clienti possono consultare i profili dei professionisti per visualizzare servizi offerti, referenze, lavori svolti, qualifiche e descrizioni. 
Per ogni richiesta un cliente può ricevere una risposta da massimo 10 professionisti.
  • In una richiesta sono contenuti tutti i dettagli in merito ai contatti del cliente e alle caratteristiche del lavoro. 
  • Non puoi vedere i dati personali del cliente.
  • Il cliente può decidere di contattare un professionista per ricevere informazioni.
  • Il numero di telefono del cliente è sempre verificato.

  1. Vai alla pagina di registrazione
  2. Inserisci i tuoi dati
  3. Conferma il tuo account
  4. Accedi alla tua area personale
  5. Premi sul tasto "richiedi subito la rigenerazione della tua batteria"
  6. Scegli se vuoi ricevere i preventivi solo via mail o anche tramite telefono.
  7. Clicca su “invia la richiesta”.
  8. In poco tempo ti arriveranno le offerte dei professionisti, sarai tu poi a scegliere il professionista giusto per te.

Essere chiari nella propria richiesta

Più una richiesta è dettagliata, più sarà facile per i professionisti proporti un preventivo.

Quando inserisci la tua richiesta:
  1. Compila tutti i campi;
  2. Sii completo: hai a disposizione uno spazio libero in cui puoi inserire informazioni aggiuntive e chiarire fin da subito la tua problematica e le tue esigenze;
  3. Comunica in modo chiaro le tue aspettative, le tempistiche e i dettagli del tuo progetto. 
  4. I tuoi dati personali non verranno condivisi con i professionisti che ricevono la tua richiesta.
  5. Il tuo numero di telefono verrà condiviso solo se scegli di ricevere i preventivi anche tramite telefono.
  • Ricorda di leggere ed accettare i termini di utilizzo del servizio e le relative politiche di privacy.
  • Una volta inviata la richiesta, il nostro team dedicato al controllo si occuperà di controllarla e validarne il contenuto. Per avere informazioni sull’approvazione delle richieste leggi questo articolo
  • Se hai problemi tecnici con il sito, richiedi assistenza qui
Puoi cancellare una richiesta inserita solo se non hai ancora ricevuto offerte da parte
dei professionisti.

Se non sei interessato ad una offerta puoi rifiutarla. Così facendo i professionisti saranno correttamente informati sulla tua scelta.
Il tuo numero di telefono è fondamentale per poter approvare le tue richieste.
Quando inserisci una richiesta puoi decidere se condividere il tuo numero telefonico coi professionisti o se ricevere i preventivi solo tramite e-mail.
Il tuo numero di telefono non verrà mai utilizzato per scopi commerciali.

Recensioni

Le recensioni sono uno strumento fondamentale per dare riprova delle proprie capacità attraverso le esperienze passate.
Un nuovo cliente può rapidamente farsi una buona opinione di te attraverso le testimonianze dei tuoi clienti passati, a tutto vantaggio del tuo giro d'affari.

Quanto viene pubblicato in una recensione è esclusiva responsabilità di chi la scrive.

Allo scopo di mantenere una comunicazione trasparente sulla nostra piattaforma, preferiamo non correggere, modificare, o cancellare le recensioni compatibili con le nostre policy.

ucharge si riserva il diritto di rimuovere, anche solo parzialmente, i contenuti che violano le linee guida ed i termini di utilizzo.

Ti chiediamo di avvisarci qualora dovessi trovare dei contenuti contrari alle nostre policy.

Su ucharge non sono consentite:

  1. Recensioni non direttamente riguardanti la condotta e la professionalità di un professionista o un lavoro eseguito.
  2. Recensioni che non rappresentano la personale esperienza dell’utente.
  3. Recensioni non riguardanti la sfera lavorativa del professionista; ad esempio commenti di natura politica, etica o sociale.
  4. Contenuti che promuovono o supportano attività violente, illegali, pericolose, minacciose, discriminatorie, blasfemie, volgarità, oscenità.
  5. Contenuti che violano il diritto all’identità personale, il diritto di proprietà intellettuale o la tutela della privacy.
  6. Contenuti utilizzati a fine di estorsione.
  7. Promozione a fini commerciali di prodotti o servizi.
  8. Contenuti che rivelino informazioni confidenziali.
  9. Contenuti che possano re-indirizzare i clienti su altri siti web o su form da compilare con dati già forniti in precedenza.
  10. Contenuti che pubblicizzino attività non connesse agli scopi del sito o inappropriate per la piattaforma.

Risoluzione delle controversie

  • ucharge non ha alcun potere e non possiede alcuna competenza in merito al campo di operatività dei professionisti che vi pubblicizzano i propri servizi.
    Pertanto ucharge non si assume alcuna responsabilità derivante da o connessa al rapporto tra Cliente e Professionista, stante che la Società rimane del tutto estranea a tale rapporto.

    Per maggiori informazioni guarda l’art. 17 – Limitazioni di responsabilità dei Termini e Condizioni del Servizio.

  • Il team di ucharge offre la propria disponibilità ad essere contattato per cercare di risolvere amichevolmente ogni forma di controversia che si possa instaurare tra cliente e professionista.
  • Il team di ucharge cercherà in ogni modo di trovare una mediazione amichevole tra le parti. Nel caso in cui non vi sia possibilità di risolvere amichevolmente la problematica. Ucharge invita cliente e professionista di risolvere il problema in un ambito differente dalla piattaforma, ricorrendo possibilmente alle autorità competenti. 

     

     

  • E'  sufficiente seguire alcuni semplici consigli per avere successo su ucharge e lavorare al meglio.
  • Guarda i nostri consigli per ottenere il massimo dalla tua presenza su ucharge.

Come imposto un profilo vincente

Come scrivo un messaggio vincente

  • Vogliamo darti una mano a entrare in contatto con nuovi clienti! Contatta il nostro Centro Assistenza.

Risoluzione dei problemi

Per rispondere ad una richiesta è necessario disporre dei crediti.
I crediti sono la moneta virtuale che ti consente di rispondere ai clienti.
Per controllare quanti crediti hai, controlla il tuo saldo. 

  • Accertati che la richiesta sia ancora attiva. Una richiesta potrebbe risultare chiusa, nonostante siamo trascorse meno di 48 ore dall’inserimento, per una delle seguenti ragioni:
    • Il cliente ha già accettato una offerta.
    • II cliente ha annullato la propria richiesta. Questo può verificarsi di tanto in tanto, di solito perché un cliente ha cambiato idea o sta aspettando un altro momento per richiedere il servizio.
  • Ricordati che puoi inviare massimo una offerta per ogni richiesta.

Sicurezza e privacy

Tutti gli utenti che si iscrivono su ucharge vengono controllati e verificati dallo staff, quindi dovresti trovare sempre persone affidabili e ben-intenzionate su ucharge.

Tuttavia, è utile procedere con alcune precauzioni.

Presta attenzione al trasferimento di fondi tramite assegni e ordini di bonifico. Potrebbero essere contraffatti.

ucharge non è coinvolta in alcun modo in:

  • Finalizzazione delle transazioni
  • Gestione dei pagamenti
  • Garanzie sulle transazioni
  • Fornitura di servizi di deposito

Per avere maggiori informazioni guarda la sezione Termini e condizioni.

Nel caso in cui ti capiti qualche situazione spiacevole faccelo sapere. Quello che vogliamo è assicurarci che tu possa avere un’esperienza positiva sul nostro sito.

Come vengono trattati i dati personali?
  • I dati dell’Utente sono raccolti per consentire a ucharge di fornire i propri servizi, permettere la registrazione ed autenticazione, contattare l'utente, gestire le richieste di supporto e contatto.
  • Ucharge tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
  • Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Come vengono raccolti i dati personali?
  • I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
  • Tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori e, in mancanza del loro conferimento, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il servizio. (Ad esempio non è possibile fornire il servizio se non viene fornita l’email, in quanto non sarebbe possibile avvisarti sullo stato della richiesta).
  • Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del servizio o sulla sua operatività.
Informativa completa
Per ulteriori informazioni dai uno sguardo all’informativa completa Privacy Policy
Puoi utilizzare il sito come professionista se
  1. Sei maggiorenne.
  2. Fornisci tutte le informazioni personali e professionali che ucharge richiede per la verifica di sicurezza.
  3. Garantisci di avere tutti i requisiti di legge, le competenze e gli strumenti necessari per svolgere i servizi che offri.
  4. Garantisci e sei responsabile delle informazioni inserite all’interno del tuo profilo e delle risposte che invii ai potenziali clienti.
  5. Hai solo un profilo attivo, salvo eccezioni approvate esplicitamente.
  6. Non eludi il sistema di contatto inserendo i tuoi contatti direttamente nel tuo profilo pubblico o nei tuoi messaggi di risposta.
  7. Offri solo servizi ammessi, quindi ti occupi esclusivamente del servizio di rigenerazione delle batterie e servizi affini ma non ti occupi di vendita di prodotti, servizi di terze parti, servizi di prestito, servizi sessuali, servizi di locazione, servizi turistici, annunci di eventi, servizi fuori dall’Italia.
Per l'elenco esaustivo ti invitiamo a leggere le nostre Condizioni generali.

Puoi utilizzare il sito come cliente se
  1. Sei maggiorenne.
  2. Stai cercando un servizio di cui hai bisogno e non un lavoro come dipendente.
  3. Non sei un professionista che svolge lo stesso lavoro per cui inserisci la richiesta.
  4. Inserisci dati di contatto (nome, email e numero di telefono) reali e a cui hai accesso.
  5. Non inserisci richieste con scopo di diffusione di materiale pubblicitario e promozionale.
Per l'elenco esaustivo ti invitiamo a leggere le nostre Condizioni generali.

Non accettiamo per nessun motivo
  1. Informazioni fasulle e/o non veritiere.
  2. Comportamenti maleducati ed offensivi nei confronti di tutte le parti coinvolte.
  3. Contenuti e/o comportamenti che promuovono o supportano attività violente, illegali, pericolose, minacciose, discriminatorie, blasfemie, volgarità, oscenità.
  4. Contenuti e/o comportamenti che violano il diritto all’identità personale, il diritto di proprietà intellettuale o la tutela della privacy.
Nei casi di violazione delle presenti condizioni ucharge può limitare o vietare l’utilizzo del profilo del cliente o del professionista, con l’obiettivo di mantenere correttezza e qualità all’interno del sito e di tutelare tutti gli utenti.